La communication interne et les RH : quelques idées à faire germer dans votre entreprise

Jeudi 16 novembre j’ai donné une formation de Communication Interne pour SD Worx à un groupe de RH très sympathique et dynamique. Ce fut notamment l’occasion d’expliquer comment la communication interne et les RH ont collaboré ces dernières années aux Mutualités Libres.

A la fin de la session, les participants m’ont demandé de leur envoyer quelques documents dont j’avais parlé. Voici la liste de Saint Nicolas devenue réalité !

Pour aller plus loin

Si vous souhaitez plus d’infos sur un document, cliquez dessus :

  • Pourquoi commencer par le pourquoi ?

  • Comment faire une plan de communication ?

  • Comment mettre sur pied son projet d’employer branding ?

  • Comment la communication interne peut soutenir le changement : deux exemples.

 

  • Vrai bad buzz ou bad buzz orchestré  ?

Shot d’inspiration

Cette formation participative a été aussi l’occasion pour moi d’apprendre 5 choses intéressantes :

  1. Siemens utilise l’app Actionbound pour gamifier le processus onboarding. Traduction sans buzzword ? Les nouveaux sont invités à répondre à un quiz sur l’entreprise à leur arrivée dans l’organisation.

2. La RTBF utilise Slido pour rendre certaines sessions interactives. Les participants peuvent ainsi répondre en direct à une question via leur smartphone. Cette app est notamment utilisée lors de la journée d’accueil.

 

3. Idée d’incentive pour donner envie aux employés de s’investir dans le parrainage : offrir un jour de congé en plus à ceux qui se portent volontaires.

4. Pour rappeler aux employés de respecter le travail de leurs collègues du service ce nettoyage, faire une campagne de sensibilisation qui présente les personnes qui sont en charge de ce travail. Mettre un visage sur un collègue aide ainsi à plus respecter son travail.

5. En PNL, un moyen mnémotechnique pour savoir si la personne en face de vous Construit sa pensée ou la Décrit. Le Construit et le Décrit représentent les oreilles de la personnes que vous avez en face de vous.

 

Challenges de communication

Pour finir, voici la liste des plus grand challenges de communication interne que les participants ont pour le moment :

  • Améliorer la compréhension des employés sur les services offerts par les RH
  • Lancer un projet d’employer branding
  • Communiquer de manière attractive par e-mail
  • Intéresser tous les profils de l’entreprise
  • Faire passer des communications importantes aux employés qui ne sont pas équipés d’ordinateurs
  • Engager et motiver les employés
  • Rendre ses communications percutantes et attractives
  • Faire sortir les messages importants du lot face à la saturation d’information